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Caso #2436863 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/07/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-17 08:17:46
Cerrado: 2026-07-17 08:28:14
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YINA PAOLA PALACIO MORENO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
PZW25G
Registrado:
2025-07-23 11:05:58
Cuenta:
PZW25G
RTM: 7/22/2026
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 1045711170
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508645 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-17 08:28:10
agente 6 call
CONFIRMA AISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-17 08:28:14
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-17 08:17:46
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-17 08:28:14
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