Dashboard / Gestiones / Caso #2436838

Caso #2436838 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-16 11:23:11
Cerrado: 2026-07-16 11:25:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO JUNIOR CABALLERO FREILE MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
TZI17F
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
TZI17F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/21/2026
SOAT: 7/23/2026
CEDULA: 1042459116
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508370 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-16 11:25:32
agente 6 call
SE ACERCARA ANTES DEL21
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-16 11:25:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-16 11:23:11
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-16 11:25:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2436838,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 286993,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2410473,
    "opened_at": "2026-07-16 11:23:11",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-07-16 11:25:37",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-16 11:25:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "M7e5pvZZd2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}