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Caso #2436815 2026-07-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-16 11:41:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE RAFAEL ACOSTA ESCORCIA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM GESTOR
Documento:
QHD402
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
QHD402
RTM: 7/21/2026
SOAT: 25/05/2026
CRUCE: 1400
FECHA: 2005
CEDULA: 72046742
MODELO: 2005
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508386 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-16 11:43:39
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-16 11:43:39
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-16 11:41:50
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