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Caso #2436760 2026-07-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/07/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-15 11:39:46
Cerrado: 2026-07-15 11:42:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SERGIO ALEJANDRO EVILLA DEULOFEUT MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
WQM97E
Registrado:
2024-09-30 14:37:57
Cuenta:
WQM97E
RTM: 7/19/2026
SOAT: 7/13/2026
CEDULA: 1001818769
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508003 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-15 11:44:21
agente 6 call
NO CUENTA CON EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #507998 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-15 11:42:23
agente 6 call
CLIENTE INDICA QUE NO QUIERO QUE LO LLAMEMOS DE ACA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-15 11:44:21
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-15 11:39:46
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-15 11:42:28
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