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Caso #2436637 2026-07-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-14 12:16:21
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
LUIS EDUARDO CONTRERAS BAZA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
QFJ36C
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
QFJ36C
RTM: 7/17/2026
SOAT: 7/11/2026
CEDULA: 8800683
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 94

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507490 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-14 13:18:09
agente 6 call
NO ASSE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #507475 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-14 12:24:09
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-14 13:18:09
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-14 12:16:21
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