Dashboard / Gestiones / Caso #2436549

Caso #2436549 2026-07-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-11 11:20:39
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JORGE LUIS SALAS PEREZ PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
TNE110
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
TNE110
RTM: 7/15/2026
SOA: 7/9/2024
SOAT: 7/15/2026
FECHA: 7/6/2024
CEDULA: 85040666
MODELO: 1996
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3800

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506996 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-11 11:22:32
agente 6 call
TONO SUCESIVO SIN SEÑAL
campaña: PREVENTA conexión: TONO SUCESIVO/SIN SEÑAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-11 11:22:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-11 11:20:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2436549,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-15 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 19631,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2400560,
    "opened_at": "2026-07-11 11:20:39",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-11 11:22:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "openqA9Rd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}