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Caso #2436460 2026-07-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/07/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-07 15:06:35
Cerrado: 2026-07-07 15:09:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
D & C EQUIPOS S.A.S. PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO EMPRESA
Documento:
UYR522
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
UYR522
RTM: 7/13/2026
SOAT: 7/29/2026
CEDULA: 900380368
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4500

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #505563 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-07 15:09:13
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #505561 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-07 15:07:25
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-07 15:09:18
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-07 15:06:35
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-07 15:09:18
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