Dashboard / Gestiones / Caso #2436186

Caso #2436186 2026-07-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-04 09:00:06
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
KELLYS JOHANA OLASCOAGAS DE LA HOZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
TEL69C
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
TEL69C
RTM: 7/8/2026
SOAT: 7/8/2026
CEDULA: 1129573268
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504341 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-04 09:00:21
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-04 10:59:27
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-04 09:00:06
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2436186,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 288042,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2390786,
    "opened_at": "2026-07-04 09:00:06",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-04 10:59:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "WPe9wzXJbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}