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Caso #2436162 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-04 09:36:25
Cerrado: 2026-07-04 09:37:58
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
FREDDYS ALBERTO GONZALEZ PEINADO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
QGD97C
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
QGD97C
RTM: 7/8/2026
CRUCE: 97
FECHA: 2013
CEDULA: 8713717
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504387 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-04 09:37:55
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #504385 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-04 09:36:38
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-04 09:37:58
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-04 09:36:25
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-04 09:37:58
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