Dashboard / Gestiones / Caso #2436143

Caso #2436143 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-03 16:50:57
Cerrado: 2026-07-03 16:52:04
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ANTONIO AVILA GUETE LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
KJI979
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
KJI979
RTM: 7/7/2026
SOAT: 7/9/2026
FECHA: 7/10/2024
CEDULA: 8571602
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1299

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504209 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-03 16:52:00
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-03 16:52:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-03 16:50:57
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-03 16:52:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2436143,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25644,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-03 16:50:57",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-07-03 16:52:04",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-03 16:52:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "nXe0knD5dx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}