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Caso #2436105 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-03 14:32:18
Cerrado: 2026-07-03 14:35:04
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ERICA CECILIA PIZARRO CHARRIS LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
QHE198
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
QHE198
RTM: 7/7/2026
SOAT: 8498830
TIPO: Liviano
PLACA: QHE198
CEDULA: 22712153
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 2005
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504039 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-03 14:34:57
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-03 14:35:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-03 14:32:18
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-03 14:35:04
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