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Caso #2436059 2026-07-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/07/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-02 15:30:22
Cerrado: 2026-07-10 15:51:47
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
FRANKLYN ESCALANTE FERRER MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
UXH38D
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
UXH38D
RTM: 7/6/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 72288259
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506765 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-10 15:51:40
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-10 15:51:47
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-02 15:30:22
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-10 15:51:47
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