Dashboard / Gestiones / Caso #2436047

Caso #2436047 2026-07-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-02 09:55:55
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DAMARYS MARIA ESCORCIA MALDONADO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
KHX480
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
KHX480
CDA: METROCAR S.E.S.
RTM: 7/6/2026
FECHA: 7/9/2024
CEDULA: 32856342
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503436 ERRADO MICROSIP
2026-07-02 09:59:54
agente 7 call
NO RECONOCE LA PLACA
errado: ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-02 09:59:54
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-02 09:55:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2436047,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 19652,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2387047,
    "opened_at": "2026-07-02 09:55:55",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-02 09:59:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "pneloyD1dK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}