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Caso #2436046 2026-07-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-02 09:50:18
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MONICA PATRICIA MORA FERNANDEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
JGX681
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
JGX681
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
RTM: 7/6/2026
CEDULA: 1043118610
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1389

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503496 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-02 11:22:05
agente 7 call
SE LE OFRECIO BONOS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503433 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-02 09:55:47
agente 7 call
SE LE BRINDO INFORMACION POR WTHASAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-02 09:55:47
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-02 09:50:18
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