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Caso #2435987 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/07/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-02 08:37:29
Cerrado: 2026-07-10 15:56:50
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DANIEL FELIPE ESTRADA VERGARA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
UEM384
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UEM384
RTM: 7/5/2026
CEDULA: 1067811084
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1968
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LAVADERO Y REFRESQUERIA EL SULTAN

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506773 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-10 15:56:43
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-10 15:56:50
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-02 08:37:29
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-10 15:56:50
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