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Caso #2435856 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-06-30 16:06:20
Cerrado: 2026-07-17 15:18:19
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DANIS DANIEL DORIA RIOS MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
EOI49F
Registrado:
2025-07-03 14:25:48
Cuenta:
EOI49F
RTM: 7/2/2026
SOAT: 7/2/2026
CEDULA: 1102821018
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 160

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508913 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-17 15:18:13
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #502738 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-30 16:08:14
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-17 15:18:19
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-30 16:06:20
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-17 15:18:19
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