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Caso #2435852 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-06-30 15:08:38
Cerrado: 2026-07-10 17:08:11
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUBENAL DE JESUS GUTIERREZ MERIÑO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
AIP08B
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
AIP08B
RTM: 7/2/2026
SOAT: 7/2/2026
CEDULA: 1042356136
MODELO: 2006
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506828 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-10 17:08:06
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #502699 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-30 15:11:30
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-10 17:08:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-30 15:08:38
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-10 17:08:11
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