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Caso #2435851 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 34 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-06-30 15:07:17
Cerrado: 2026-08-03 08:56:11
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ELICA BERENICE MORRON PERTUZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO GESTOR
Documento:
UAA96F
Registrado:
2025-07-03 14:25:48
Cuenta:
UAA96F
RTM: 7/2/2026
SOAT: 7/2/2026
CEDULA: 22675725
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 150

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513828 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-03 08:56:05
agente 6 call
CLIENTE VINO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #502697 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-30 15:08:33
agente 6 call
EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-03 08:56:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-30 15:07:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-03 08:56:11
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