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Caso #2435813 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-06-30 14:29:07
Cerrado: 2026-07-02 11:13:58
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
FERMIN CUARTO REDONDO GOMEZ PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO EMPRESA
Documento:
WGB964
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
WGB964
RTM: 7/1/2026
SOAT: 7/31/2026
TIPO: Pesado
PLACA: WGB964
CEDULA: 72000547
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503490 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-02 11:13:54
agente 6 call
CONTESTA LA ESPOSA LE BRINDARA LA INFORMACION AL PROPIETARIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #502671 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-30 14:32:54
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-02 11:13:58
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-30 14:29:07
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-02 11:13:58
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