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Caso #2435806 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-06-30 14:18:59
Cerrado: 2026-07-10 15:38:20
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
OMAR ENRIQUE GELIS HERNANDEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
VCF20D
Registrado:
2025-07-02 09:16:14
Cuenta:
VCF20D
RTM: 7/1/2026
SOAT: 7/8/2026
CEDULA: 78109571
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRAMITES Y ASESORIA TR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506755 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-10 15:38:14
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENSIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #502662 BUZON DE MENSAJE MENSAJE DE TEXTO
2026-06-30 14:22:14
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-10 15:38:20
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-30 14:18:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-10 15:38:20
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