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Caso #2435236 2026-07-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 25/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-24 12:43:52
Cerrado: 2026-07-24 13:53:29
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CESAR AUGUSTO PALENCIA PATIÑO PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
WLB761
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
WLB761
RTM: 7/25/2026
CRUCE: 15000
FECHA: 2008
CEDULA: 1039470024
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 15000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #510856 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 13:18:35
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 25 DE JULIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #510854 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-24 12:47:51
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-24 13:53:29
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-24 12:43:52
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-24 13:53:29
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