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Caso #2434673 2026-07-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-14 08:33:16
Cerrado: 2026-07-14 18:48:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOSE LUIS QUIROZ TORRES MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
CVV09E
Registrado:
2024-07-16 09:04:28
Cuenta:
CVV09E
RTM: 7/15/2026
CEDULA: 1143414624
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 181

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507799 CAIDA WHASTAPP
2026-07-14 18:48:41
Lina Quintero
CLIENTE INFORMAQUE YA LA VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #507282 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-14 08:36:00
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-14 18:48:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-14 08:33:16
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-14 18:48:44
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