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Caso #2434223 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-06 16:57:50
Cerrado: 2026-07-07 10:13:34
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ANTONIO MARIA ESPINOSA MESTRE LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
USS520
Registrado:
2025-06-26 15:27:02
Cuenta:
USS520
RTM: 7/8/2026
CEDULA: 3906348
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #505304 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-07 10:13:28
Lina Quintero
ASESORIA POR WHAPSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #505104 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-06 17:03:23
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-07 10:13:34
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-06 16:57:50
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-07 10:13:34
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