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Caso #2434046 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-03 15:46:23
Cerrado: 2026-07-03 17:15:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO JIMÉNEZ MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
MBT46D
Registrado:
2025-07-07 10:07:47
Cuenta:
MBT46D
RTM: 7/5/2026
CEDULA: 18879725
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504227 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-03 17:15:54
Lina Quintero
ASESORIA POR WAHTSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #504121 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-03 15:49:51
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-03 17:15:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-03 15:46:23
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-03 17:15:57
Datos raw del caso (para verificación)
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