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Caso #2433801 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-01 09:34:23
Cerrado: 2026-07-08 13:56:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GERMAN OSWALDO CABALLERO DELGADO PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
SYL286
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
SYL286
RTM: 7/2/2026
TIPO: Pesado
FECHA: 7/2/2024
PLACA: SYL286
CEDULA: 804017358
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 1996
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 14011

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #505841 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-08 13:56:44
Lina Quintero
asesoría por WhatsApp
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #502921 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 09:39:31
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-08 13:56:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-01 09:34:23
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-08 13:56:46
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