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Caso #2433751 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-06-30 09:02:22
Cerrado: 2026-07-03 14:06:29
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
charly José tapias Anaya MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
MBD51D
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
MBD51D
RTM: 7/1/2026
CEDULA: 1047402211
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504019 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 14:06:24
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #502453 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-30 09:08:52
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-03 14:06:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-30 09:02:22
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-03 14:06:29
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