Dashboard / Gestiones / Caso #2433687

Caso #2433687 Hola, buena tarde

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/06/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-06-26 16:00:10
Abierto: 2026-06-26 17:39:40
Cerrado: 2026-06-26 17:40:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE MARTINEZ MOSQUERA MOTOCICLETA CDA P900 Inf 3005477762 UNO A UNO
Documento:
IYQ06G
Registrado:
2025-06-04 09:32:04
Cuenta:
IYQ06G
RTM: 6/3/2026
SOAT: 6/3/2026
CEDULA: 1042434813
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502066 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-26 17:40:23
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-26 16:00:10
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 17:40:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-26 17:39:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-26 17:40:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2433687,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola, buena tarde",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 281847,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2381388,
    "opened_at": "2026-06-26 17:39:40",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-26 17:40:31",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 16:00:10",
    "updated_at": "2026-06-26 17:40:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "nXe0kjVVdx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}