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Caso #2431849 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-28 08:27:37
Cerrado: 2026-07-28 08:33:16
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Jean Carlos García Miranda LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HMU126
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
HMU126
RTM: 31/07/2026
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/29/2024
CEDULA: 1045671907
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511926 CAIDA WHASTAPP
2026-07-28 08:33:12
agente 7 call
SE BRINDA INFORMACION Y MANIFIESTA Q YA NO TIENE ESE CARRO NI CONTACTO DE NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-28 08:33:16
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-28 08:27:37
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-28 08:33:16
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