Dashboard / Gestiones / Caso #2431841

Caso #2431841 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-28 14:53:43
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
GUSTAVO LONZADO MERCADO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DTV765
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DTV765
CDA: PREV. P900
RTM: 31/07/2026
SOAT: 8/7/2025
TIPO: Liviano
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
FECHA: 7/17/2024
PLACA: DTV765
CEDULA: 1140880741
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512121 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-28 15:01:13
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP Y NO TIENE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-28 15:01:13
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-28 14:53:43
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431841,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26149,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2431427,
    "opened_at": "2026-07-28 14:53:43",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-28 15:01:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Vyb8vD33ev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}