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Caso #2431835 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-28 11:58:57
Cerrado: 2026-07-28 12:03:06
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JORGE LUIS MERCADO VILLERO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WQG73E
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
WQG73E
RTM: 31/07/2026
SOAT: 31/07/2026
TIPO: Moto
PLACA: WQG73E
CEDULA: 22257160
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2019
ESTADO1: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512061 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-28 12:03:01
agente 7 call
CONFIRMA ASISTENCIA VIERNES 31
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-28 12:03:06
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-28 11:58:57
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-28 12:03:06
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