Dashboard / Gestiones / Caso #2431825

Caso #2431825 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-29 09:54:58
Cerrado: 2026-07-29 09:59:08
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
FREDY YEPES CAMARGO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QHE896
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
QHE896
RTM: 31/07/2026
SOAT: 30/07/2026
CRUCE: 1300
FECHA: 7/26/2024
CEDULA: 72195894
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512285 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-29 09:59:01
agente 7 call
CONFIRMADO Q VIENE EL DIA DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 09:59:08
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 09:54:58
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 09:59:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431825,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26701,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2432027,
    "opened_at": "2026-07-29 09:54:58",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-29 09:59:08",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-29 09:59:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOn0Mrex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}