Dashboard / Gestiones / Caso #2431812

Caso #2431812 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-28 11:42:19
Cerrado: 2026-07-28 11:48:29
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Freddy charris MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DYH04E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DYH04E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 31/07/2026
SOAT: 31/07/2026
TIPO: Moto
PLACA: DYH04E
CEDULA: 72162529
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512054 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-28 11:48:26
agente 7 call
POR MOTIVO LABORAL NO SABE DIA PARA VENIR PERO TRATARA DE VENIR ANTES DE LA FECHA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-28 11:48:29
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-28 11:42:19
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-28 11:48:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2431812,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2184,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2431098,
    "opened_at": "2026-07-28 11:42:19",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-28 11:48:29",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-28 11:48:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "X7axErnBby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}