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Caso #2431810 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-28 11:26:17
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Ronald Enrique González Paternina MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
AFX68G
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
AFX68G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 31/07/2026
SOAT: 31/07/2026
CEDULA: 72256699
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512047 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-28 11:36:39
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA 4 VECES AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-28 11:36:39
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-28 11:26:17
Datos raw del caso (para verificación)
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