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Caso #2431806 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-29 10:30:34
Cerrado: 2026-07-29 10:33:37
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ANA SOFIA OCHOA VILORIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
IDC849
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
IDC849
RTM: 31/07/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/15/2024
CEDULA: 32870960
MODELO: 1987
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA: RAMOS AUTOREPARACION

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512322 CAIDA MICROSIP
2026-07-29 10:33:32
agente 7 call
CARRO VENDIDO Y NO TIENE CONTACTO DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 10:33:37
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 10:30:34
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 10:33:37
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