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Caso #2431722 2026-07-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-25 09:15:41
Cerrado: 2026-07-25 09:21:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBERT VILLADIEGO PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MMT309
Registrado:
2024-07-26 09:14:34
Cuenta:
MMT309
RTM: 29/07/2026
SOAT: 8/9/2025
CEDULA: 890904478
MODELO: 2001
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2800

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511132 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-25 09:21:23
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ESTA EN MONTERIA Y QUE VA A REALIZAR LA RTM EL DIA MARTES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-25 09:21:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-25 09:15:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-25 09:21:29
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