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Caso #2431720 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-25 09:12:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE GOMEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KKF103
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
KKF103
RTM: 29/07/2026
SOAT: 8/18/2025
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. P900
PLACA: KKF103
CEDULA: 72262704
MODELO: 2013
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248
FECHA RTM : 8/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511127 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-25 09:15:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-25 09:15:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-25 09:12:27
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