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Caso #2431713 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-25 10:03:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RONALD LOPEZ ECHAVEZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EII78G
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
EII78G
RTM: 29/07/2026
SOAT: 8/2/2025
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: EII78G
CEDULA: 1045685220
MODELO: 2023
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 200
FECHA RTM : 8/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511166 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-25 10:08:09
agente 8 call
SE MARCO POR EL MICROSIP Y POR EL CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-25 10:08:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-25 10:03:20
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