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Caso #2431678 2026-07-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-25 08:46:41
Cerrado: 2026-07-25 08:50:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FRANKLIN MONTALVO MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
DYD49E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DYD49E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 29/07/2026
SOAT: 29/07/2026
FECHA: 7/25/2024
CEDULA: 72254776
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA: TALLER Y ALMACEN FLACO RACING

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511099 CAIDA MICROSIP
2026-07-25 08:50:12
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO, SIN EMBARGO, YA LE DIO LA INFORMACION AL NUEVO PROPIETARIO DE LA MOTO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-25 08:50:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-25 08:46:41
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-25 08:50:15
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