Dashboard / Gestiones / Caso #2431654

Caso #2431654 2026-07-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-25 10:34:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Michael Stiven Suárez Martinez LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HEV323
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
HEV323
RTM: 28/07/2026
CEDULA: 72337444
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511193 CONEXIÓN MICROSIP
2026-07-25 10:41:53
agente 8 call
SE MARCO POR EL MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO Y POR EL CORPORATIVO EL NUMERO ESTA TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-25 10:41:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-25 10:34:53
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431654,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 287149,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2427072,
    "opened_at": "2026-07-25 10:34:53",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-25 10:41:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "l9avBpqnaG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}