Dashboard / Gestiones / Caso #2431642

Caso #2431642 2026-07-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 15:13:00
Cerrado: 2026-07-24 17:33:41
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM TORRES PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TVA541
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
TVA541
RTM: 28/07/2026
SOAT: 27/07/2026
CRUCE: 3856
FECHA: 2006
CEDULA: 80826024
MODELO: 2006
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3856

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510916 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-24 15:19:59
agente 7 call
NO CONTESTO DES PUES DE 3 INTENTOS DE DEJO UN SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-24 17:33:41
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-24 15:13:00
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-24 17:33:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2431642,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26481,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2426029,
    "opened_at": "2026-07-24 15:13:00",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-24 17:33:41",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-24 17:33:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "WPe9wE6zbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}