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Caso #2431594 2026-07-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 09:31:21
Cerrado: 2026-07-24 11:13:55
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Henry Márquez cantillo MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
GTC93E
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
GTC93E
: 112
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 27/07/2026
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 72279826
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510698 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-24 09:35:58
agente 7 call
NO CONTESTO DES PUES DE 3 INTENTOS DE DEJO UN SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-24 11:13:56
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-24 09:31:21
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-24 11:13:55
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