Dashboard / Gestiones / Caso #2431568

Caso #2431568 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 14:18:50
Cerrado: 2026-07-24 14:23:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Kevin de Jesús caiaffa rodelo LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
TLM110
Registrado:
2024-07-02 08:30:27
Cuenta:
TLM110
CDA: CEVILLAR
RTM: 26/07/2026
FECHA: 7/25/2024
CEDULA: 1143121503
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1051

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510880 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 14:23:18
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA LA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 14:23:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 14:18:50
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 14:23:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431568,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 22648,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2425923,
    "opened_at": "2026-07-24 14:18:50",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-24 14:23:26",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-24 14:23:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "J0dNmBZNbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}