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Caso #2431563 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 15:38:52
Cerrado: 2026-07-24 15:42:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ERNESTO ANTONIO VASQUEZ PACHECO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QGZ970
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
QGZ970
RTM: 26/07/2026
SOAT: 8/11/2024
TIPO: Liviano
FECHA: 7/26/2024
PLACA: QGZ970
CEDULA: 72154709
MODELO: 2004
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510937 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 15:42:36
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA LA RTM EL DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 15:42:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 15:38:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 15:42:40
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