Dashboard / Gestiones / Caso #2431560

Caso #2431560 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 15:29:13
Cerrado: 2026-07-24 15:33:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL ENRIQUE FLOREZ PEREZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MVG13G
Registrado:
2025-07-28 14:48:45
Cuenta:
MVG13G
RTM: 26/07/2026
CEDULA: 72262620
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510930 CAIDA MICROSIP
2026-07-24 15:33:31
agente 8 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 15:33:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 15:29:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 15:33:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2431560,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 296771,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2426092,
    "opened_at": "2026-07-24 15:29:13",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-24 15:33:36",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-24 15:33:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "46dBJmKWd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}