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Caso #2431556 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 15:48:25
Cerrado: 2026-07-24 15:56:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Luis Felipe Ospina MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KRL16F
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
KRL16F
CDA: P900 JULIO
RTM: 26/07/2026
SOAT: 10/5/2025
CEDULA: 1143127070
MODELO: 2021
ORIGEN: P900 JULIO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510951 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 15:56:03
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 15:56:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 15:48:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 15:56:07
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