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Caso #2431545 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 16:47:41
Cerrado: 2026-07-24 17:28:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DANIEL EDUARDO DE LA HOZ DE LA HOZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DNA29E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DNA29E
RTM: 26/07/2026
SOAT: 8/2/2025
BASE : PREV. P900
CEDULA: 1042451659
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 154

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #511035 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-24 17:28:09
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #510998 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-24 16:50:05
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 17:28:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 16:47:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 17:28:14
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