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Caso #2431542 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 16:31:39
Cerrado: 2026-07-24 16:35:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HENRY BELTRAN MOTO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
PZZ80G
Registrado:
2025-07-28 14:48:45
Cuenta:
PZZ80G
RTM: 26/07/2026
SOAT: 26/07/2026
CEDULA: 1042433551
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510981 CAIDA MICROSIP
2026-07-24 16:35:35
agente 8 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO NOS BRINDA UNA NUEVA PLACA ADZ48I
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : ADZ48I

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 16:35:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 16:31:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 16:35:40
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