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Caso #2431519 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 12:25:26
Cerrado: 2026-07-24 12:29:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOHN FREDY CASTRO BAUTISTA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MHU174
Registrado:
2025-07-28 14:48:45
Cuenta:
MHU174
RTM: 26/07/2026
SOAT: 24/07/2026
CEDULA: 1048280024
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1591

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510846 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 12:29:37
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA LA RTM EL LUNES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 12:29:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 12:25:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 12:29:42
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