Dashboard / Gestiones / Caso #2431500

Caso #2431500 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 11:58:32
Cerrado: 2026-07-24 12:14:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JULIO RUIZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DGP76E
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
DGP76E
RTM: 26/07/2026
SOAT: 27/07/2026
CEDULA: 1042420497
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510837 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-24 12:14:00
agente 8 call
SE LE MARCA POR MICROSIP AL CLIENTE Y SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATSAPP EL CLIENTE RESPONDE POR WHATSAAP SE LE BRINDA INFORMACION SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA EL COMBO EL DIA LUNES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 12:14:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 11:58:32
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 12:14:07
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431500,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 287115,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2425746,
    "opened_at": "2026-07-24 11:58:32",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-24 12:14:07",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-24 12:14:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegjEvDdw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}