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Caso #2431485 2026-07-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 08:51:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YEFRID PREN MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
VDX38D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
VDX38D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 26/07/2026
SOAT: 26/07/2026
FECHA: 7/27/2024
CEDULA: 32755346
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA: MOTO SPORT JM

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510663 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-24 08:53:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 08:53:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 08:51:34
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